2021年中国购物者报告发布,智能购物车无疑可以促进消费品增长
2021-07-30
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近期,凯度消费者指数与贝恩公司连续第十年共同发布《中国购物者报告》,报告显示,目前中国快消品市场已经恢复至疫情前水平,今年一季度销售额较2019年同期增长1.6%,并呈现温和复苏态势。
这对于零售商来说,无疑是个利好消息,因为快消品的销售额,在一定程度上能够反映零售行业的市场整体情况。在传统零售模式下,大部分顾客都是通过线下超市,零售商店等渠道选购各类快速消费品的。
然而,不可忽视的是,疫情期间,各类电商发展势头强劲,成为快消品的行业亮点之一。到了疫情后时代,消费者已经逐渐适应这种新的购物习惯,而各大品类品牌商也开始陆续布局线上化,并进一步提升线上渠道的市场份额和渗透率。
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可以这么说,疫情对于品牌商和零售商都提出了新的要求。
对于品牌商而言,贝恩公司全球合伙人、大中华区消费品业务主席邓旻表示:品牌商应该从以下三个方面展开行动。首先,根据后疫情时代的市场环境和消费者需求,进行产品重组和品牌重塑。其次,通过调整整体成本结构,妥善处理原材料上涨压力与价格下跌、销量为王的新增长与环境之间的矛盾。最后,进一步通过获取新客提高渗透率,尤其在低线城市,需成为品牌商下一步聚焦的重点。
品牌商可以通过调整自身的产品结构,原材料渠道,销售打法,营销渠道等,实现品牌销售增长。
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那么,对于零售商而言,可以采取哪些行动提升门店的产品销售呢?
说到这里,就不得不提在各行各业都火热开展的“数字化转型”,面对着浩浩荡荡的“数字化转型”浪潮,零售商们却显得有些手足无措。其实,借助“智能购物车”,零售商们可以很容易实现数字化转型。
智能购物车支持用户边逛边购,购物过程中,会自动收集记录用户的购物行为数据,包括商品取放记录、购物轨迹、品牌偏好、区域停留时间等,基于这些数据,零售商可以获得线下精准的用户画像,并借助智能购物车的可触摸式电子屏幕,在合适的时机,向用户推送优惠商品信息和优惠券,从而实现对“人”的数字化营销,最终实现CRM与营销同步,提升门店的产品销售,促进门店销售品的销售增长。