零售商超可以通过部署智能购物车，实现数字化和智能化吗？

进入新时代以来，零售商超在数字化、企业组织、业务创新等多个方面都面临着重大的挑战和变革。新冠疫情之后，零售商超的生存处境更加艰难，门店的数字化和智能化更加迫在眉睫。

那么，数字化和智能化到底有什么好处？零售商超又如何实现数字化与智能化？

01 数字化和智能化可以提效降本

在很多人看来，数字化和智能化是大势所趋，但是到底什么是数字化，智能化，数字化和智能化又能带来什么好处，他们并不清楚。

实际上，对于零售企业而言，零售门店的数字化和智能化应实现以下三个方面，一是员工、设备、商品、场景、门店实体等虚拟化，可以轻松管控；二是顾客、货物、场景、工作内容在线化，可以在线运营；三是顾客、货物、场景等数据化，可以精准运营。

众所周知，“人”、“货”、“场”是零售的核心三要素，通过数字化和智能化，紧密链接“人”“货”，“场”，同时做好门店、员工、货物等的虚拟化，在线化，数据化管理，实现零售门店轻松管控、在线运营、精准运营 ，无疑可以提升零售商超门店的整体效率，降低运营成本。

02 零售商超痛点及实现数字化与智能化的难点

目前，零售商超还普遍存在着诸如购物高峰期时排队时间长、消费者画像不清晰、消费数据等难以采集的痛点。

同时，在零售行业，手机扫码购、自助结算台、沃尔玛自助取货塔等智能设备及方案的应用，只能解决顾客自助结算取货的需求；部分零售门店安装的wifi探针、摄像头、定位蓝牙等，只能解决门店消费者/货架数据的采集；商超门店通过发行会员卡，只能收集到用户支付结算的数据；这些应用彼此割裂，难以系统帮助零售商超门店实现数字化与智能化。

这些都是目前零售商超实现数字化与智能化的难点。

03 智能购物车可以助力实现数字化与智能化 

西安一家科技公司研发的智能购物车，或许是零售商超数字化与智能化的最好解决方案。

这款智能购物车支持用户自助扫码购物，购物过程中自动进行防损，购物完成后直接在购物车完成支付结算，可以有效解决传统收银排队的难题。

智能购物车还能收集记录用车顾客从进店到离店的所有消费行为数据，包括商品取放记录、品牌偏好、区域停留时间、支付记录等，实现基于“人”的全量数据采集，并基于这些数据，向用户推送精准商品促销信息或关联商品信息，真正实现用户的整个购物过程可视化、数字化。

智能购物车还可以帮助超市监控货架缺货，辅助管理，并能支持生鲜称重，配合场内灯光设备、蓝牙设备，实现超市内的场内定位和导航，从而帮助超市优化陈列和动线。

从这些方面来讲，智能购物车无疑可以帮助零售商超实现门店数字化与智能化。